Conditions d'utilisation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE DU SITE WEB WWW.SHOP.LESEPIDADO.IT

Art.1 - Dispositions générales

  1. L'utilisateur naviguant dans cette zone accède à Lesepidado, accessible via l'url: shop.lesepidado.it. La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site implique l'acceptation des conditions et politiques de protection des données adoptées par le site qui y est indiqué.
  2. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de produits avec référence exclusive aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, Code de la Consommation (Décret Législatif n. 21/14 et décret législatif 70/03) par la société Lesepidado srl, basée à Via Liguria, 8 - fraz. Osteria Grande, 40024 Castel San Pietro Terme (BO), numéro de TVA: 02028301204
  3. L'utilisateur est tenu, avant d'accéder aux produits proposés par le site, de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.
  4. L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes Conditions Générales de Vente, dont Lesepidado se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.
  5. Il est possible d'utiliser le site et donc d'accéder aux produits fournis par celui-ci et de les acheter également dans les langues suivantes: anglais, français.

Art.2 - Objet

  1. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des bons de commande de produits sur Lesepidado et ne régissent cependant pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur qui sont présents sur le même site via des liens, bannières ou autres liens hypertextes.
  2. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services de différents sujets, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

Art.3 - Conclusion du contrat

  1. Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique et de l'envoyer en suivant les instructions correspondantes dans les fiches techniques pertinentes.
  2. Il contient la référence aux Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et son prix, les moyens de paiement utilisables, les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison relatifs, une référence aux conditions exercer le droit de rétractation; les méthodes et les délais de retour des produits achetés.
  3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente incluant les informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
  4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié l'exactitude des données qu'il contient.
  5. L'acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de transmission de la commande en ligne sera terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton "COMMANDER ET PAYER" à la fin de l'assistant.
  6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son évasion.

Art.4 - Utilisateurs enregistrés

  1. En complétant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions sur le site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
  2. Une fois inscrit, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation dans la boîte e-mail ordinaire fournie par lui. La confirmation doit être communiquée dans les 24 heures au plus tard. Passé ce délai, à défaut de confirmation, Lesepidado sera libéré de tout engagement envers l'utilisateur.
  3. La confirmation dégagera en tout état de cause Lesepidado de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer sans délai Lesepidado de toute variation de ses données à tout moment communiquées.
  4. Si l'utilisateur communique alors des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de litige entre les parties intéressées au sujet des paiements effectués, Lesepidado aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu'à ce que les lacunes relatives soient corrigées.
  5. A l'occasion de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, Lesepidado attribuera le même nom d'utilisateur et mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur que les actes accomplis à travers un tel accès lui seront attribués et auront un effet contraignant à son égard.
  6. L'utilisateur s'engage à maintenir le secret de ses données d'accès et à les conserver avec soin et diligence et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.

Art.5 - Disponibilité des produits

  1. La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande.
  2. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée avec l'élimination du produit indisponible et l'acheteur en sera informé par e-mail, ou par tout autre moyen par écrit.
  3. Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, en résiliant le contrat, Lesepidado remboursera le montant payé dans les 30 jours à compter du moment où Lesepidado a eu connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat.

Art.6 - Produits proposés

  1. Lesepidado commercialise des teintures et des décorations pour le secteur alimentaire, en particulier dans le secteur de la décoration de gâteaux, ainsi que des produits assainissants
  2. L'offre est détaillée sur notre site Web au lien: http://www.lesepidado.it

Art.7 - Modalités de paiement et prix

  1. Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste.
  2. En cas d'erreur, Lesepidado en informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande au bon montant ou l'annulation. Dans tous les cas, Lesepidado ne sera pas obligé de fournir ce qui est vendu au prix inférieur incorrectement indiqué.
  3. Les prix du site sont indiqués TTC, le cas échéant, et nets de toute autre taxe ou de tout montant relatif à la documentation produit ou à la documentation d'expédition, nets de demandes particulières d'emballage et d'étiquetage et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.
  4. Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. Il suffira de suivre les instructions d'achat, de saisir ou de vérifier les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
  5. Le paiement peut être effectué par: cartes de crédit, paypal.

Art.8 - Livraison

  1. Lesepidado effectue des expéditions sur tout le territoire italien, à l'exclusion de l'État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.
  2. Lesepidado effectuera uniquement les livraisons au domicile de l'utilisateur, fournies au moment de l'achat.
  3. La livraison est effectuée, pour le territoire italien, généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sauf en cas de force majeure ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, dans tous les cas , dans un délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
  4. En ce qui concerne les pays de l'Union Européenne, la livraison sera effectuée dans un délai de 10 jours ouvrés, et en tout état de cause, dans le délai maximum de trente jours.
  5. Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt du transporteur. Dans ce cas, un avis précisera le lieu où se trouve la commande et comment organiser une nouvelle livraison.
  6. Si l'utilisateur ne peut être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, il doit recontacter Lesepidado pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
  7. Les frais de port, indiqués hors TVA, sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la passation de la commande.
  8. Les conditions de livraison autres que celles prévues dans le contrat doivent être convenues au préalable entre le client et Lesepidado et acceptées expressément et sans équivoque par ce dernier par écrit.
  9. Lesepidado se réserve le droit de facturer au client tous les frais supplémentaires dus à des modifications apportées à l'adresse de livraison non communiquées dans les délais.
  10. Si le Client refuse de recevoir ou ne parvient pas à recevoir la livraison du produit conformément aux dispositions des accords convenus, tous les risques liés à la perte ou à l'endommagement des produits seront en tout état de cause à sa charge. Dans ce cas, Lesepidado peut en tout état de cause demander le paiement de tous les frais de stockage et de stockage des produits et de tous autres frais supplémentaires encourus lors de la livraison d'un tel refus ou de l'impossibilité de recevoir la livraison.

Art.9 - Transfert des risques

  1. Les risques liés aux produits seront transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de tous les montants dus y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si cela se produit ultérieurement.

Art.10 - Garantie et conformité commerciale

  1. Le vendeur est responsable de tout défaut dans les produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
  2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou toute personne physique qui agit sur le site à des fins indépendantes de toute activité commerciale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans les 24 mois, ou dans les la date de péremption du produit, si elle est inférieure aux 24 mois susmentionnés, à compter de la date de livraison des produits; que l'acheteur présente une réclamation formelle concernant les vices dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier; que le formulaire de retour en ligne est correctement rempli.
  3. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir la restauration de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat. en ce qui concerne les marchandises litigieuses et le remboursement du prix qui en résulte.
  4. Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.

Art.11 - Retrait

  1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur, entendu comme toute personne physique qui agit sur le site à des fins indépendantes de toute activité commerciale ou professionnelle exercée, a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
  2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours commence à compter de la date de réception du dernier produit.
  3. L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation de l'achat doit adresser une communication écrite au siège de Lesepidado par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut être envoyée, dans le même délai, également par télégramme, e-mail et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures suivantes.
  4. Les marchandises doivent être retournées à: Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8, fraz. Osteria Grande - 40024 Castel San Pietro Terme (BO), intact, dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties et complet avec la documentation fiscale ci-jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de rétractation dans un délai maximum de 30 jours.
  5. Comme l'exige l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'acheteur démontre qu'il a renvoyé les marchandises.
  6. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où les services et produits de Lesepidado sont inclus dans les catégories d'art. 59 du décret législatif 206/2005, à la lecture complète dont nous nous référons, en rappelant que les biens et services sont inclus dont le prix est lié aux fluctuations du marché que l'entreprise est incapable de contrôler et qui peuvent survenir pendant la Retrait; la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés; la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement; la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison; la fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
  7. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat, dans un délai de 14 jours. Dans le cas d'un paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur a l'intention d'exercer son droit de rétractation, il doit fournir les coordonnées bancaires: IBAN, SWIFT et BIC nécessaires au remboursement.
  8. En ce qui concerne les frais de port, dans le cas où le droit de rétractation serait exercé après l'expédition du produit par Lesepidado, l'utilisateur devra toujours supporter les frais de retour de la marchandise au vendeur et n'aura aucun droit au remboursement du même.

Art.12 - Traitement des données

  1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section appropriée contenant les informations conformément à l'art. 13 Règlement UE 2016/679 (Politique de confidentialité). Toutes les informations peuvent être trouvées sur le lien suivant, www.lesepidado.it/privacy.html

Art.13 - Clause de sauvegarde

  1. Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque raison que ce soit, cela ne compromettra en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Art.14 - Contacts

  1. Toute demande d'informations peut être adressée par courrier à l'adresse suivante shop@lesepidado.it, par téléphone au numéro de téléphone suivant: +39051 19987962, et par courrier à l'adresse suivante: Lesepidado srl, Via Liguria, 8 - 40024 Castel San Pietro Terme (BO) - ITALIE

Art.15 - Droit applicable et tribunal compétent

  1. Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et interprétées sur la base de celle-ci, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des conditions générales de vente sont exclusivement soumises au droit italien.
  2. Tout litige inhérent et / ou consécutif à celui-ci doit être résolu exclusivement par l'autorité judiciaire italienne. En particulier, si l'acheteur détient le statut de consommateur, tout litige doit être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable. Pour les autres cas, seul le tribunal de Bologne sera compétent.

Ces conditions ont été établies le 02/10/2020.