Politique de remboursement

1. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la législation italienne.
2. Si l'acheteur a stipulé le contrat en tant que consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant sur le site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut apparaisse dans un délai de 24 mois, ou dans un délai de 24 mois. la date de péremption du produit si inférieure aux 24 mois susvisés, à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur présente une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier ; que le titre formulaire de retour et envoyé à shop@lesepidado.it.
3. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a stipulé le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir le rétablissement de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix ou une résiliation appropriée. du contrat relatif aux marchandises litigieuses et le remboursement du prix qui en résulte.
4. Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge de l'acheteur.

Retrait

1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur, entendu comme toute personne physique agissant sur le site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée, a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en précisant le motif, dans le délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.
3. L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation de l'achat doit envoyer une communication écrite au siège de Lesepidado par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut également être adressée, dans le même délai, par télégramme, courrier électronique et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures qui suivent.
4. Les marchandises doivent être retournées à : Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8, fraz. Osteria Grande - 40024 Castel San Pietro Terme (BO), intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 30 jours.
5. Comme l'exige l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur démontre qu'il a renvoyé la marchandise.
6. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où les services et produits de Lesepidado sont inclus dans les catégories de l'art. 59 du décret législatif 206/2005, auquel nous nous référons dans son intégralité, en rappelant qu'il inclut les biens et services dont le prix est lié aux fluctuations du marché que l'entreprise n'est pas en mesure de contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de rétractation ; la fourniture de biens sur mesure ou clairement personnalisés ; la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ; la fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d'autres biens.
7. Le site procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat, dans un délai de 14 jours. Dans le cas d'un paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.
8. En ce qui concerne les frais d'expédition, dans le cas où le droit de rétractation est exercé après l'expédition du produit par Lesepidado, l'utilisateur devra toujours supporter les frais de retour de la marchandise au vendeur et n'aura aucun droit à le remboursement de celui-ci.