Condiciones generales de venta online para el sitio www.shop.lesepidad

Art. 1 - Disposiciones generales

Al navegar por esta área, el usuario accede a Lesepidado, accesible mediante la URL: shop.lesepidado.it. La navegación y la transmisión de un pedido de compra en el sitio web implican la aceptación de las Condiciones y de las Políticas de Protección de Datos adoptadas por el propio sitio web e indicadas en él.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio web con arreglo a las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05, modificado por el D.lgs. n. 21/14, y D.lgs. 70/03) por parte de la sociedad Lesepidado s.r.l., con sede en Via Liguria, 8 – fraz. Osteria Grande, 40024 Castel San Pietro Terme (BO), partita IVA: 02028301204
El usuario está obligado, antes de acceder a los productos suministrados por el sitio web, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que se consideran aceptadas de forma general e inequívoca en el momento de la compra.
Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Lesepidado se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso alguno.
Es posible solicitar la factura en el momento de la compra introduciendo los datos en el apartado "Nota" o bien solicitándola directamente a Lesepidado mediante correo electrónico a: shop@lesepidado.it
Es posible utilizar el sitio web y, por tanto, acceder a los productos suministrados por el mismo y comprarlos también en los siguientes idiomas: inglés, francés.

Art. 2 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Lesepidado y no regulan, en cambio, la prestación de servicios ni la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio web mediante enlaces, banners u otros hipervínculos.
Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de sujetos distintos, sugerimos comprobar sus condiciones de venta.

Art. 3 - Celebración del contrato

Para celebrar el contrato de compra será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes que figuran en las fichas técnicas de referencia.
En él se incluyen la remisión a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, las modalidades de entrega de los productos comprados y los costes de envío y entrega correspondientes, una referencia a las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento; modalidades y plazos de devolución de los productos comprados.
Antes de celebrar el contrato se solicitará confirmar la lectura de las Condiciones Generales de Venta, que incluyen la Información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de los datos personales.
El contrato se celebra cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, previa verificación de la exactitud de los datos que contiene.
El comprador estará obligado al pago del precio desde el momento en que concluya el procedimiento de envío del pedido online. Ello ocurrirá al hacer clic en el botón "PEDIR Y PAGAR" al final del procedimiento guiado.
Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su tramitación.

Art. 4 - Usuarios registrados

Al completar los procedimientos de registro, el usuario se obliga a seguir las indicaciones presentes en el sitio web y a facilitar sus datos personales de manera correcta y veraz.
Una vez efectuado el registro, el usuario recibirá un correo de confirmación en el buzón de correo electrónico ordinario que haya facilitado. La confirmación deberá comunicarse como máximo en un plazo de 24 horas. Transcurrido este plazo, a falta de confirmación, Lesepidado quedará liberada de todo compromiso frente al usuario.
La confirmación eximirá en todo caso a Lesepidado de cualquier responsabilidad en relación con los datos facilitados por el usuario. El usuario se obliga a informar con prontitud a Lesepidado de cualquier modificación de los datos que haya comunicado en cualquier momento.
Si además el usuario comunica datos inexactos o incompletos, o también en caso de que los sujetos interesados impugnen los pagos efectuados, Lesepidado tendrá la facultad de no activar o de suspender el servicio hasta que se subsanen las carencias correspondientes.
Con ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Lesepidado le atribuirá un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que dichos identificadores constituyen el sistema de validación de los accesos del usuario a los Servicios y el único sistema idóneo para identificar al usuario, y que los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y tendrán eficacia vinculante frente a él.
El usuario se obliga a mantener en secreto sus datos de acceso, a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos a terceros, ni siquiera temporalmente.

Art. 5 - Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Dicha disponibilidad debe considerarse, en cualquier caso, meramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio web, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
También después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido podrían producirse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En tal caso, el pedido se rectificará automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará al comprador por correo electrónico o por otro medio escrito.
Si el comprador solicita la anulación del pedido, resolviendo el contrato, Lesepidado reembolsará el importe pagado en un plazo de 30 días a partir del momento en que Lesepidado haya tenido conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.

Art. 6 - Productos ofrecidos

Lesepidado comercializa colorantes y decoraciones para el sector alimentario, en particular en el ámbito del cake-decorating, así como productos higienizantes
La oferta se detalla en nuestro sitio web en el siguiente enlace: http://www.lesepidado.it

Art. 7 - Modalidades de pago y precios

El precio de los productos será el indicado en cada momento en el sitio web, salvo que exista un error manifiesto.
En caso de error, Lesepidado avisará al comprador lo antes posible, permitiéndole confirmar el pedido por el importe correcto o anularlo. En cualquier caso, Lesepidado no estará obligada a suministrar lo vendido al precio inferior indicado por error.
Los precios del sitio web se indican con IVA incluido, cuando sea aplicable, y sin incluir ningún otro impuesto ni importe relativo a la documentación del producto o a la documentación de envío, sin incluir solicitudes especiales de embalaje y etiquetado, y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden sufrir variaciones en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se haya enviado la confirmación del pedido.
Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Bastará con seguir las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido podrán modificarse antes del pago.
El pago puede efectuarse mediante: tarjetas de crédito, PayPal.

Art. 8 - Entrega

Lesepidado realiza envíos en todo el territorio italiano, con exclusión del Estado de la Ciudad del Vaticano y de la República de San Marino.
Lesepidado efectuará únicamente entregas en el domicilio del usuario, facilitado en el momento de la compra.
La entrega se efectúa, para el territorio italiano, generalmente en un plazo de 5-7 días laborables, salvo casos de fuerza mayor, o, en caso de que no se haya especificado ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado en el momento de seleccionar la modalidad de entrega y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta días desde la fecha de la confirmación.
Por lo que respecta a los países de la Unión Europea, la entrega se efectuará en 10 días laborables y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días.
Si no fuera posible efectuar la entrega, el pedido se enviará al depósito del transportista. En tal caso, un aviso indicará el lugar en el que se encuentra el pedido y las modalidades para acordar una nueva entrega.
Si el usuario no pudiera estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, deberá ponerse de nuevo en contacto con Lesepidado para acordar una nueva fecha de entrega.
Los gastos de envío, indicados sin IVA, corren a cargo del comprador y se muestran de forma explícita en el momento de realizar el pedido.
Las condiciones y plazos de entrega distintos de los previstos según el acuerdo deben acordarse previamente entre el cliente y Lesepidado y ser aceptados por esta última de forma expresa e inequívoca por escrito.
Lesepidado se reserva el derecho de cargar al cliente cualquier coste adicional debido a modificaciones de la dirección de entrega que no se hayan comunicado con prontitud.
Si el Cliente se negara a recibir o no lograra recibir la entrega del producto con arreglo a lo previsto en los acuerdos pactados, todos los riesgos relacionados con la pérdida o el deterioro de los productos correrán en cualquier caso a su cargo. En tal caso, Lesepidado podrá exigir en cualquier caso el pago de todos los costes de depósito y almacenamiento de los productos y de cualquier otro gasto adicional soportado como consecuencia de dicha negativa o incapacidad de recibir la entrega.

Art. 9 - Transmisión del riesgo

Los riesgos relativos a los productos pasarán a cargo del comprador a partir del momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida en cuanto se haya recibido el pago completo de todos los importes debidos en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta tuviera lugar en un momento posterior.

Art. 10 - Garantía y conformidad comercial

El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio web, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos pedidos, conforme a lo dispuesto por la normativa italiana.
Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor, es decir, como persona física que actúa en el sitio web con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que pudiera desarrollar, esta garantía es válida siempre que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses, o dentro del plazo de caducidad del producto si fuera inferior a los citados 24 meses, desde la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal por los defectos en un plazo máximo de 2 meses desde la fecha en que este los haya reconocido; que se rellene correctamente el formulario de devolución online.
En caso de falta de conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener, sin gastos, el restablecimiento de la conformidad de los productos mediante reparación o sustitución, o bien a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato en relación con los bienes impugnados y la consiguiente restitución del precio.
Todos los costes de devolución de los productos defectuosos serán asumidos por el vendedor.

Art. 11 - Desistimiento

Con arreglo a las disposiciones legales vigentes, el comprador, entendido como cualquier persona física que actúe en el sitio web con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que pudiera desarrollar, tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin indicar el motivo, en el plazo de 14 días conforme al art. 57 del D.lgs 206/2005, a contar desde la fecha de recepción de los productos.
En caso de compras múltiples realizadas por el comprador en un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días corre desde la fecha de recepción del último producto.
El usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá enviar una comunicación escrita a la sede de Lesepidado mediante carta certificada con acuse de recibo. La comunicación podrá enviarse, dentro del mismo plazo, también mediante telegrama, correo electrónico y fax, siempre que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes.
La mercancía deberá devolverse a: Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8, fraz. Osteria Grande - 40024 Castel San Pietro Terme (BO), íntegra, en su embalaje original, completa en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio de la facultad de comprobar el cumplimiento de lo anterior, el sitio web reembolsará el importe de los productos objeto del desistimiento en un plazo máximo de 30 días.
Según lo previsto en el art. 56, apartado 3, del D.Lgs 206/2005, modificado por el D.lgs 21/2014, el sitio web puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre haber devuelto los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplicará cuando los servicios y productos de Lesepidado estén incluidos en las categorías del art. 59 del D.Lgs 206/2005, a cuya lectura íntegra se remite, recordando que se incluyen bienes y servicios cuyo precio está vinculado a fluctuaciones del mercado que la empresa no es capaz de controlar y que pueden producirse durante el plazo de desistimiento; el suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados; el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega; el suministro de bienes que, después de la entrega, resulten, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes.
El sitio web efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra, en un plazo de 14 días. En caso de pago efectuado mediante transferencia bancaria, y si el comprador desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para efectuar el reembolso.
En cuanto a los gastos de envío, si el derecho de desistimiento se ejerce después del envío del producto por parte de Lesepidado, el usuario deberá en todo caso asumir los gastos de devolución del bien al vendedor y no tendrá derecho al reembolso de los mismos.

Art. 12 - Tratamiento de los datos

Los datos del comprador se tratan con arreglo a lo previsto en la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información conforme al art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Política de privacidad). Toda la información puede consultarse en el siguiente enlace, www.lesepidado.it/privacy.html

Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

En el supuesto de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera nula por cualquier motivo, ello no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones que figuran en las presentes Condiciones Generales de Venta.

Art. 14 - Contacto

Cualquier solicitud de información podrá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección shop@lesepidado.it, por teléfono al siguiente número: +39 051 19987962, y por correo postal a la siguiente dirección: Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8 - 40024 Castel San Pietro Terme (BO) – ITALIA

Art. 15 - Ley aplicable y fuero competente

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho italiano y se interpretan con arreglo a este, sin perjuicio de cualquier norma imperativa distinta y prevalente del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
Las posibles controversias relativas a las mismas y/o derivadas de ellas deberán resolverse de forma exclusiva por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, las posibles controversias deberán resolverse por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo con arreglo a la ley aplicable. En los demás casos, será competente únicamente el Foro di Bologna.

Las presentes condiciones fueron redactadas con fecha 02/10/2020.