Politique de remboursement

1. Le vendeur est responsable de tout défaut dans les produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou toute personne physique qui agit sur le site à des fins indépendantes de toute activité commerciale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans les 24 mois, ou dans les la date de péremption du produit, si elle est inférieure aux 24 mois susmentionnés, à compter de la date de livraison des produits; que l'acheteur présente une réclamation formelle concernant les vices dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier; que le formulaire de retour et envoyé à shop@lesepidado.it.
3. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir la restauration de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat. en ce qui concerne les marchandises litigieuses et le remboursement du prix qui en résulte.
4. Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge de l'acheteur.

Retrait

1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur, entendu comme toute personne physique qui agit sur le site à des fins indépendantes de toute activité commerciale ou professionnelle exercée, a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours commence à compter de la date de réception du dernier produit.
3. L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation de l'achat doit adresser une communication écrite au siège de Lesepidado par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut être envoyée, dans le même délai, également par télégramme, e-mail et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures suivantes.
4. Les marchandises doivent être retournées à: Lesepidado s.r.l., Via Liguria, 8, fraz. Osteria Grande - 40024 Castel San Pietro Terme (BO), intact, dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties et complet avec la documentation fiscale ci-jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de rétractation dans un délai maximum de 30 jours.
5. Comme l'exige l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'acheteur démontre qu'il a renvoyé les marchandises.
6. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où les services et produits de Lesepidado sont inclus dans les catégories d'art. 59 du décret législatif 206/2005, à la lecture complète dont nous nous référons, en rappelant que les biens et services sont inclus dont le prix est lié aux fluctuations du marché que l'entreprise est incapable de contrôler et qui peuvent survenir pendant la Retrait; la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés; la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement; la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison; la fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
7. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat, dans un délai de 14 jours. Dans le cas d'un paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur a l'intention d'exercer son droit de rétractation, il doit fournir les coordonnées bancaires: IBAN, SWIFT et BIC nécessaires au remboursement.
8. En ce qui concerne les frais de port, dans le cas où le droit de rétractation serait exercé après l'expédition du produit par Lesepidado, l'utilisateur devra toujours supporter les frais de retour de la marchandise au vendeur et n'aura aucun droit au remboursement du même.